Strefa reklamy

Marketing szeptany – nowoczesna forma reklamy

Różnego rodzaju przedsiębiorstwa mają obecnie problemy z efektywną promocją swoich produktów i usług. Powodów takiego stanu rzeczy jest co najmniej kilka. Po pierwsze, odbiorcy są praktycznie wszędzie zalewani potokami reklam. Obojętnie, czy oglądają telewizję, przeglądają Internet, wychodzą do miasta czy jadą samochodem. Taki natłok treści promocyjnych sprawia, że zwyczajnie przestajemy zwracać na nie uwagę. Wszechobecność reklamy sprawia również, że firmom chcącym wypromować swoje produkty czy usługi niezwykle trudno jest dotrzeć do wąskiej grupy odbiorców, która docelowo zainteresuje się konkretną ofertą.
Na szczęście wciąż pojawiają się nowe formy docierania do potencjalnych klientów i skutecznego promowania własnej oferty. Szczególnym powodzeniem cieszy się marketing szeptany. Dzieje się tak dlatego, iż taka forma reklamy wzbudza największe zaufanie wśród konsumentów. Tutaj informacje o produkcie, usłudze czy danej firmie przekazywane są przez tych, którzy mają na ten temat wyrobioną opinię i chcą się nią podzielić z innymi. Obecnie uważamy, że reklamy są przerysowane, sztuczne i zwyczajnie nie informują, a raczej namawiają i oszukują. To stanowi dobrą pożywkę dla popularności marketingu szeptanego.
Tymczasem mało kto zwraca uwagę, że marketing szeptany to po prostu kolejna forma reklamy. Opinie o danym produkcie, usłudze czy firmie często są tworzone przez „zwykłych” Internautów, jednak jeszcze częściej piszą je specjaliści od marketingu, osoby przez nich opłacone, a nawet sami przedsiębiorcy chcący reklamować się w sieci. Identycznie ma się to do stron internetowych zawierających wszelkiego rodzaju porady. Mało kto wie, że zwykle nie chodzi tu o doradzenie komuś jakiegoś rozwiązania, a jedynie, oczywiście, o reklamę. Właściciel tego rodzaju witryny otrzymuje korzyści za promocję danej marki, a Internauci nie domyślają się lub nie zwracają uwagi na to, że znowu są pod wpływem reklamy.
Choć nigdy nie wiadomo, czy czytamy szczerą opinię czy wyreżyserowany komentarz, to jednak marketing szeptany od kilku lat cieszy się ogromną i stale rosnącą popularnością.
Poza budzeniem zaufania ma on jeszcze kilka istotnych zalet. Jedną z nich jest ogromny zasięg. Wykorzystuje się tu fora dyskusyjne czy portale społecznościowe, których jest bez liku. Atutem jest również niski koszt tego typu reklamy. Dzięki temu, dysponując nawet niewielkim budżetem, łatwo można wypromować własne usługi i produkty, zbudować korzystny wizerunek marki, a także zdobyć lojalność i zaufanie klientów.
 



Jak skutecznie sprzedawać w Internecie?

Każdy właściciel strony lub sklepu internetowego zadaje sobie proste pytanie – jak sprzedawać, by Internauci decydowali się na zakupy właśnie u niego? Wszak konkurencja jest duża, a sprzedaż internetowa wciąż zyskuje na popularności. Oczywiście, istnieje wiele sposobów na promocję w sieci witryny lub sklepu, jednak czy okażą się one wystarczające? Często, wbrew pozorom, odpowiedź jest negatywna. Potencjalni klienci bowiem muszą nie tylko dany sklep zauważyć, ale także przekonać się, że z pewnych powodów jego wybranie okaże się dla nich korzystne. Warto więc pomyśleć, w jaki sposób można wpłynąć na decyzje, psychikę, a nawet podświadomość Internautów. Wprawdzie nie znamy każdego człowieka z osobna, ale możemy za to przewidzieć pewne zachowania i reakcje, jakie cechują konsumentów. To właśnie do nich łatwo można dopasować to, w jaki sposób prowadzimy sprzedaż.

Podpatrujemy, co robią inni

Naszym codziennym i naturalnym zachowaniem jest to, że łatwo dopasowujemy się do otoczenia. Patrzymy, jak reagują inni i co robią w określonych sytuacjach. Często, nawet nie zastanawiając się zbytnio, powtarzamy ich ruchy lub podejmujemy podobne decyzje. Prostym przykładem może być sytuacja, w której klaszczemy wraz z tłumem na koncercie lub przyłączamy się do tańczących na parkiecie. Dobrze, a jak to właściwie przekłada się na sprzedaż internetową? Odpowiedź jest prosta – funkcjonują tu takie same zasady, jak w świecie rzeczywistym. Jeśli nie wiemy, co kupić lub mamy jakiekolwiek wątpliwości, natychmiast patrzymy, co kupili inni. Stąd też każdy właściciel sklepu internetowego powinien pomyśleć o takich komponentach strony, jak listy bestsellerów, produktów najczęściej kupowanych, najchętniej oglądanych lub polecanych przez innych Internautów. Na stronach konkretnych produktów pojawia się również informacja, co jeszcze wybrali ci, którzy zdecydowali się na ich zakup. Ten sam efekt można osiągnąć sprawiając, by klienci sklepu internetowego chcieli zostawiać swoje oceny i komentarze o danym produkcie. Im więcej będzie pozytywnych ocen, tym większa szansa, że będzie się on lepiej sprzedawać.

Wbrew pozorom cenimy niedostępne

Choć na pozór lubimy mieć wszystko podane na tacy, to jednak nie zawsze taka tendencja jest regułą. Przeglądając Internet lubimy, gdy dostęp do określonych produktów, informacji lub usług zostaje w jakiś sposób ograniczony. Musimy zatem być zarejestrowani, spełniać określone warunki lub płacić abonament. Zainteresowanie Internautów wzrasta również gwałtownie, gdy sprzedawca poinformuje o kończącej się promocji lub ostatnich chwilach aukcji. Można zapytać, dlaczego ograniczenie dostępu jest zaletą, choć na pozór na taką absolutnie nie wygląda? Tego typu działania zwiększają poczucie bezpieczeństwa Internautów. Aktualnie przeprowadzane badania dowodzą niezbicie, że na naszą podświadomość wyjątkowo silnie działa lęk przed stratą. Choć brzmi to nieco brutalnie, to sprzedawcy właśnie na nim bazują. Klienci boją się utraty swoich danych, prywatności, możliwości skorzystania z atrakcyjnej okazji lub wykupienia ostatnich sztuk objętych promocją. Warto więc pamiętać, by zapewnić klientom maksymalne poczucie bezpieczeństwa, ale jednocześnie mobilizować do zakupów.

Szybka realizacja zamówienia kluczem do sukcesu

Wielu przeciwników zakupów przez Internet podkreśla, że po dokonaniu zapłaty nie mogą od razu cieszyć się zakupionym przedmiotem – założyć właśnie nabytej kurtki lub zasiąść do lektury kupionej książki. Z takimi obiekcjami walczą właściciele sklepów internetowych, zapewniając o szybkiej realizacji zamówienia, natychmiastowej wysyłce, etc. Takie zapewnienia sprawiają, że można skutecznie zmniejszyć dyskomfort i ograniczyć zniecierpliwienie Internautów. Warto tu jednak zwrócić uwagę na to, że trzeba takich obietnic dotrzymywać. Jeśli zapewnimy szybką wysyłkę, a zamówienie zrealizujemy ze znacznym opóźnieniem, skutecznie zrazimy do naszego sklepu nawet najmniej wybrednego i wymagającego klienta.

Kontakt z nami

  • Bkr Media
  • ul. Adama Mickiewicza 9/6
  • 80-425 Gdańsk
  • NIP: 5542581243
  • REGON: 340535189
  • www.grafika.biz
  • biuro@grafika.biz
  • tel. (58) 741 81 41
  • Biuro czynne w godzinach
  • 9:00-17:00 (pon. - pt.)
Copyright 2013 Bkr Media Gdańsk wykonanie www.bkr.pl